原标题：暖心冬日，热情服务换诚心
“以小窥大，收费窗口的服务都这么好，这个医院的全体医疗环境必定差不了！”12月25日上午，患者马先生将写着“窗口新形象，服务暖人心”的锦旗送至太原市第七人民医院大厅收费处，对太原市第七人民医院收费人员的热心服务表达高度必定和赞扬。
12月15日当晚，马先生来到太原市第七人民医院住院部大厅咨询是否能够做胆囊摘除术，正在值勤的收费组组长邵连连听到患者问询，马上给予了必定答复。邵连连关心地问询患者疼得是否严峻，并告知他，我院自1992年便展开了腹腔镜胆囊切除术，第一任主刀大夫李占科至今仍在我院做这项手术，技术上能够彻底定心。随后，邵连连及时联系了外二科（结直肠肛门疾病专业、归纳外科）主任李铁夫，为马先生咨询了相关事宜，并转达马先生随时能够处理住院手续。
马先生在太原市第七人民医院通过医治后现已出院。他说，正是由于太原市第七人民医院这第一道窗口周到的人性化服务，才让他终究决定在太原市第七人民医院承受医治，比较之前遭遇到的冷冰冰的服务态度，这儿更能让他感受到暖心和专业。
收费窗口是患者与医院触摸的第一线，收费处形象更是一个医院形象的浓缩。太原市第七人民医院一直坚持"以患者为中心"的主旨，重视提高收费人员的业务水平和服务质量，力求为患者供给高效适意的就医体会。
责任编辑：
