原标题：【国庆特稿】聚需求、开门诊、塑人才，市中心人民医院立异展开互联网+护理服务！
本年是中华人民共和国建立70周年，护理作业一直与祖国同展开，与年代共前进。跟着人口老龄化进程加速，新式养老产业链展开以及全面两孩方针实施后高龄孕产妇、新生儿的增多，人们的健康理念和自我保健知道增强，传统观念所以为的“打针、发药、喂饭”护理形式已转成专业化的医疗护理辅导服务。
本年4月，惠州当选“互联网+护理服务”试点城市，市中心人民医院挑起大旗，经过“线上请求、线下服务”的信息化形式加速护理职业建造展开的新脚步。7月，全市首家5G+才智医疗演示医院项目在市中心人民医院正式发动，标志着5G+才智医疗落地惠州。智能化敞开护理作业的年代翩然而至。
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聚集需求，线上、线下延伸护理服务
长时间卧床患病的白叟，需求褥疮护理、留置胃管尿管，家族无法完结怎么办？创伤、造口患者，出院后恢复期需求进行专业的创伤护理却不便利到医院就诊怎么办……这些状况，从本年4月试行“互联网+护理服务”开端便得到了妥善的处理。现在，患者及家族只需求在家点点手机，经过电话或微信等方法预定，就能够享用专业的护理人员上门服务。
市中心人民医院护理教研室主任江桂素介绍，现在医院展开的互联网+护理服务目标首要针对曾住院接纳医治的失能或半失能、恢复期的出院患者。按不同病种逐渐展开，现已展开了I型糖尿病、脑卒中两个病种。服务内容包含：了解服务目标生命体征、日子方法、管道状况、吞咽功用、用药和恢复训练依从性等，依据服务目标具体状况实施相应的居家护理、健康教育、日子与恢复训练辅导，管道护理辅导等状况。
护理长为患者做健康教育
开设5大护理专科门诊满意市民健康需求
本年3月，市中心人民医院开设了内分泌科创伤专科护理门诊，随后，产科护理门诊、新生儿护理门诊、骨科护理门诊以及静脉导管保护门诊也接连在医院开设。据介绍，护理专科门诊是一种高档的护理实践形式，它以护理为主导、在门诊展开正式有组织的卫生保健服务，辅导患者把握专科疾病及慢性病居家自我护理技术，拓宽从住院至门诊、院内至家庭的接连服务，以满意就诊患者及其家庭的健康服务需求。
专科门诊护理为患者处置
江桂素指出，经过开设专科护理门诊，有用利用了互联网+形式，还能够组成微信群、打造信息化途径等途径，为患者供给精准的健康教育、咨询等服务；一起也为患者建立起强壮的支持系统，进步患者生计质量，改进患者对疾病的知道和护理依从性。“自从护理专科门诊开设后，每天就诊挂号的人数都是满满的。很好地处理了医师的后顾之虑，让医师安心治病，让患者最大获益。患者满意度也不断提高。”
上门随访护理服务同步展开
除了建立专科护理门诊，医院护理部针对卧床患者如骨科术后恢复者或卧床老年人还供给上门随访服务，包含导尿、拔尿管、换药、包扎创伤、吸痰、插胃管、上门抽血化验等项目。
记者了解得知，在患者出院前，职责护理经过对患者状况进行评价，并奉告患者出院后呈现特殊状况的求助方法，签署知情同意书;再由护理准时对患者进行随访服务，完结服务项目后进行挂号反应。随访服务人员首要是与市中心人民医院建立了医联体组织的在职护理和各医院的注册护理。随访目标首要经过微信群预定，提出服务需求，再由医院组织护理人员在预定时段内经过电话沟通、宣教辅导或微信回复；创伤、造口、管道等复杂状况则派护理上门服务或辅导家族进行操作等方法进行。现在，该院针对卒中、造口患者的护理服务已与龙丰、桥西、下角等社区卫生服务中心达成协议。
“专科”塑才，团队协作助力患者恢复
“互联网+护理服务形式对专科护理提出了更高的要求，尤其是像造口、脑卒中这类患者，需求的护理人员根本都以专科护理为主。”江桂素说，专科护理是护理学科展开的重要组成部分。曾经，护理作业以功用性为主，给药、打针、输液是护理的首要作业。近年来，跟着专科精准护理、互联网+护理服务等新式服务形式的呈现，曩昔的以疾病为中心的护理转型为现在的以患者身心健康为全体的照护形式，护理也在多学科协作医疗团队中发挥着越来越重要的效果。
护患沟通
为此，医院以专科展开为抓手，不断加强专科护理的培育。每年护理人员都会承受省内、国内各地的专科护理职业训练，科室内部也会定时举行沟通训练讲座，以提高优异护理质量，为患者供给标准化的服务。“经过训练进修，越来越多经过专业训练的护理人员开端持证上岗，为患者供给高质量、专业化的护理服务，将护理服务由组织内延伸至社区和居家，有用进步了护理质量和专业化护理水平，形成了高质量的专科护理品牌。”
护、患两边安全问题亟需处理
跟着互联网+护理服务的实施和推行，该形式现在也存在一些亟需处理的问题。江桂素剖析，一方面关于患者来说，预定护理首要是经过网络途径实名注册，然后在网上预定供给治疗单等具有实在的凭据，随后等候护理人员接单上门进行相应的护理操作。可是作为一名需求护理的患者，在预定环节对护理人员是否娴熟该项操作是不知道的，也会忧虑效果是否切当。假如没有精准的医学辅导，盲目进行护理操作或许存在安全隐患，对患者的生命有要挟。另一方面，关于护理人员来说，自身在医院的作业就十分繁忙，假如额定再承当互联网+护理作业，压力会加大，不免呈现统筹不暇的状况；一起，护理人员进行上门护理服务，又怎么保证其人身安全？值得社会各界重视。
关爱患儿
负重致远，还需策马加鞭。“互联网+护理服务形式不断立异，护理人员数量和本质提高的一起，护理服务自身也在不断扩容。咱们将不断完善相关体系，加强职业标准，加大护理部队的建造力度，推进护理服务业的展开。”江桂素说道。
（因篇幅约束，本文有删减）
来历：惠州日报
主编：曾 宁
修改：钟一夫
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